Social-Media und KI im Unternehmen

2023 soll es weltweit rund fünf Milliarden aktive Social-Media Nutzer geben. Nicht nur grosse Firmen, sondern immer mehr kleine und mittlere Unternehmen nutzen Social-Media-Kanäle, um sich und ihre Produkte zu vermarkten. Wer wettbewerbsfähig sein will, muss online gehen! Welches sind erfolgreiche Social-Media-Marketingstrategien? Wie erlangt man grössere Aufmerksamkeit und Reichweite auf digitalen Marktplätzen und welche Plattformen sind für KMU und die Zielgruppe am besten geeignet? Wie können Kundenbedürfnisse besser erfasst und genutzt werden?

Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI), sei es für private Zwecke oder im Unternehmen, ist in aller Munde. Jeden Tag werden Unternehmen mit einer Vielzahl eingehender Inhalte konfrontiert. Die Fülle an Informationen fliessen in nachfolgende Geschäftsprozesse ein. Wie kann KI diese Prozesse verbessern und Reaktionszeiten verkürzen? Was kann KI und was nicht? Wo liegen die Chancen, wo aber auch die Risiken? Wie können auch Laien KI im Unternehmen einsetzen?

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